Банк «ВТБ» в Ачинске

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Клепченко Олегу за грамотное и профессиональное обслуживание глубокое знание Читать далее...

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Клепченко Олегу за грамотное и профессиональное обслуживание глубокое знание инвестиционных продуктов и инструментов фондового рынка а также за аналитические рекомендации текущего времени и финансовые идеи Скрыть

Оформляла карту, чтоб рефинансировать карту другого банка. Это была единственная цель. В итоге рефинансирование так и не случилось. Изначально не Читать далее...

Оформляла карту, чтоб рефинансировать карту другого банка. Это была единственная цель. В итоге рефинансирование так и не случилось. Изначально не было даже такого раздела в он-лайн банке. Писала, заонила, ходила в офис. Пыталась решить вопрос всеми доступными способами. Банк долго морочил голову, бесконечно продлевал сроки рассмотрения моих обращений. В офисе отказали в принятии «бумажного» заявления на рефинансирование. В итоге вышел срок 30 дней, отведенный на рефинансирование, и банк довольно ответил, что сами виноваты - пропустили срок. Долго переписывалась, пыталась обьяснить, что не было возможности подать заявление, и это задача банка обеспечить условия для наличия такой возможности у клиента. Даже в ЦБ жалобу написала. В итоге банк просто закрыл мое обращение без внятного обьяснения причин-типа вы пытаетесь подать заявление не через мобильное приложение, а надо им пользоваться. Позднее выяснилось, что просто для айфонов мобильного приложения вообще нет, есть только для андроида. Ну извините, надо было о таком предупреждать изначально, а не случайно проговориться после 3-4 месяцев разбирательств. В договоре на это естесственно нет прямого указания, да и вообще, что это за дискриминация?! Нет приложения - принимайте в офисе на бумаге значит! А ЦБ - вообще красава, ответил, что не вмешивается в оперативную деятельность банков, а если не согласны - идите в суд (не понятно для чего тогда у них вообще на сайте раздел с обращениями существует с перечнем тематик, прямо относящихся именно к оперативной деятельности банков). В итоге я сейчас просто дождусь окончания льготного периода и сделаю рефинансирование в другом более вменяемом банке… Зато на hh написано, что ищут дословно «героев» в команду разработки. Рыдаю просто с этих горе-героев. Раньше был нормальный банк, кредитовалась и пользовалась их картами и другими продуктами. Сейчас просто дно… Скрыть

Хотим поблагодарить работников банка за предотвращение перевода денежных средств мошенникам. Своевременно сработала система безопасности, вовремя Читать далее...

Хотим поблагодарить работников банка за предотвращение перевода денежных средств мошенникам. Своевременно сработала система безопасности, вовремя была заблокирована карта. Работники оперативно приняли грамотные меры Скрыть

Хотим поблагодарить работника банка Оганесян Араксию. Посетили офис ВТБ на Привольная 65/32. Необходимо было обналичить деньги со счета. Возникли Читать далее...

Хотим поблагодарить работника банка Оганесян Араксию. Посетили офис ВТБ на Привольная 65/32. Необходимо было обналичить деньги со счета. Возникли проблемы, сотрудник оперативно решил проблему. Скрыть

Ни как не получается оплатить услуги жкх, электроэнергию. Один ответ,попробуйте повторить операцию позже. И это повторяется уже неоднократно. Из всех Читать далее...

Ни как не получается оплатить услуги жкх, электроэнергию. Один ответ,попробуйте повторить операцию позже. И это повторяется уже неоднократно. Из всех банков это наверное самый плохой банк. В танке открытие, сбербанк такой проблемы с оплатой нет. Я бы не советовал иметь дело с этим банком. Я думаю, что руководству банка надо бы задуматься об отрицательных отзывах клиентов по работе банка. Скрыть

Не советую оброщятся в этот банк! Все не для людей ! Если блакируют все счета сразу! Альфа Банк хороший банк! Но советовать некому не буду !

Моя сестра перечислила 680 тысяч на погашение ипотеки материнским капитальном. Платеж уменьшился всего на две тысячи. Какое то жульничество, надо Читать далее...

Моя сестра перечислила 680 тысяч на погашение ипотеки материнским капитальном. Платеж уменьшился всего на две тысячи. Какое то жульничество, надо идти платно к кому то на консультацию. В ВТБ обращались они говорят, что всё правильно. Отдай половину долга и уменьши платеж на две тысячи. Скрыть

Ваши сотрудники собирают персональные данные и только? А как же компетентность сотрудников? Чем они занимаются в банках???? Навязыванием кредитов? А Читать далее...

Ваши сотрудники собирают персональные данные и только? А как же компетентность сотрудников? Чем они занимаются в банках???? Навязыванием кредитов? А работать с клиентами это у них никак не получается.....ущербный ВТБ банк, с кучей непрофессионалов!!!! Скрыть

Отвратительная работа банка, постоянно блокируют личный кабинет, не дают сделать перевод даже себе на карту. Служба безопасности только зарплату Читать далее...

Отвратительная работа банка, постоянно блокируют личный кабинет, не дают сделать перевод даже себе на карту. Служба безопасности только зарплату получает !!!!!!!!!!!!! Скрыть

09.03.2023 через кабинет онлайн было оплачено 7 коммунальных платежей (газпроммежрегионгаз, еирц и мегафон) на сумму порядка 10000 руб. При этом, Читать далее...

09.03.2023 через кабинет онлайн было оплачено 7 коммунальных платежей (газпроммежрегионгаз, еирц и мегафон) на сумму порядка 10000 руб. При этом, было списано 5000 руб комиссий. Несколько лет, ежемесячно, с конкретной кредитной карты оплачивались одни и те же коммунальные платежи. Без комиссий. Вдруг, 09.03.2023 года, при строке о 0-й комиссии при платеже, неожиданно в истории платежей выплыли комиссионные. При чём, за отдельные платежи, комиссии выставили в 10 раз выше самого платежа. При обращении в поддержку, ответом последовало, что вместо коммунальных платежей фигурировали переводы, основанием которых является взимание комиссий при оплате кредитной картой. Ситуация конкретно мошенническая. Много лет коммунальные платежи с сайта банка являлись именно платежами, но не переводами. При формировании платежей, всегда показывались комиссионные. И всегда 0-вые. Ситуацию, ещё можно было бы рассмотреть, как технический сбой, если бы не рассмотрение претензии, в результате которой была подтверждена специалистом правомерность списания комиссий, да ещё в размере от 100% до 1000%. Следует разобраться, следствием чего явилось это безобразие. Мошенничеством руководства банка или не компетентностью специалиста. В любом случае, ситуацией должна заняться прокуратура и УБЭП. Специалист должен быть уволен по статье о несоответствии занимаемой должности. Скрыть