Кредитные карты банка ВТБ (ВТБ 24) в Ачинске

Слов возмущения не хватает.Оформляя зарплатную карту девушка предложила оформить и карту возможностей.Это очень удобно 120 дней без %, за снятие Читать далее...

Слов возмущения не хватает.Оформляя зарплатную карту девушка предложила оформить и карту возможностей.Это очень удобно 120 дней без %, за снятие наличных 0......всё красиво на словах.Но вот проходит время и снимают проценты.Сын посмотрел а карта то кредитная.24 % годовых,при снятии наличных - 34 %.Так что втюхали мне не то что так рекламируют в банке и по телевизору.Люди не верьте никому ,особенно в денежных вопросах.Для наглядности и подтверждение моих слов указываю номер карты,пусть мошенники проверят правильность моих слов.Карта возможностей 4150 4200 1619 6305. Скрыть

У меня в банке ВТБ зарплатная карта, а также я взяла кредит и открыла кредитную карту. 13.07.2020 года с моей зарплатной карты были проведены Читать далее...

У меня в банке ВТБ зарплатная карта, а также я взяла кредит и открыла кредитную карту. 13.07.2020 года с моей зарплатной карты были проведены мошеннические действия и списана вся заработная плата. После чего я сразу позвонила на горячую линию ВТБ и попросила заблокировать счет, но мне специалист ответил, что это не возможно, т.к. сбой в системе и попросил перезвонить через час. Далее я обратилась в филиал банка, чтобы закрыть все мои счета и карты. Сотрудник филиала закрыл мою зарплатную карту, с которой было произведено списание денежных средств, но не закрыл счет. Также данный сотрудник банка сказал, что я могу пользоваться другой зарплатной картой, которая у меня есть в наличии и разблокировал ВТБ - онлайн, утверждая, что мошенники иметь доступ не будут. Но 14.07.2020 г. с моей уже другой зарплатной карты, а также с кредитной карты без какого - либо подтверждения были списаны денежные средства. По данному вопросу заявление в полицию написано. После чего я вновь обратилась в филиал банка к специалисту и попросила закрыть все счета и все доступы к моим счетам в электронном виде (ВТБ -онлайн). Так как в банке у меня есть действующие кредитные счета, я обратилась в филиал к специалисту и попросила закрыть все мои счета, а также попросила решить вопрос: каким образом мне сейчас оплачивать действующий кредит, к счету которого также имеют доступ мошенники. Мне было предложено: первый взнос оплатить через третье лицо, как я и сделала. Возможности всегда платить через третье лицо у меня нет, поэтому я попросила решить данный вопрос. В связи с тем,что у меня было списана большая сумма (вся заработная плата и часть с кредитной карты) я не имею возможности вовремя погасить долг по кредитной карте, что в последствии приведет к штрафам и пеням. Мною совместно со специалистом было принято решение в банке втб взять кредит, чтобы вовремя погасить долг по кредитной карте. Кредит одобрили,но данный кредит, как мне сообщил специалист, также будет привязан к счету, к которому имеют доступ мошенники. Как пояснил сотрудник, что ничего страшного, если я вновь положу деньги на этот счет. Я попросила письменный ответ, на то, что банк будет нести ответственность за денежные средства, которые я положу на счет, к которому ранее был доступ мошенникам, на что получила отказ. Естественно,такой вариант меня не устраивает. Я попросила решить вопрос так, чтобы мне не рисковать списанием денежных средств мошенниками, на что мне было предложено уйти в другой банк (данный вопрос я рассмотрю). С 2011 года я являюсь клиентом зарплатного проекта ВТБ, также брала ипотеку в банке, кредиты и кредитные карты, никогда за столько лет не было никаких с моей стороны просрочек. На данный момент, если я вовремя не оплачу кредит, то у меня будут штрафы и пени, а также будет испорчена кредитная история, что в дальнейшем затруднит возможность пользоваться услугами банков, не только ВТБ. Так как банк решить вопрос с открытием нового счета не может, дать гарантии, что с этого счета денежные средства не будут списаны мошенниками, также не может. Все сотрудники банка отвечают, что не знают, что делать в данной ситуации, что банк не может ничем помочь, закрыть счета и открыть новые у банка нет такой технической возможности и т.д. В таком случае я вынуждена обращаться в другие банки и брать у них кредит под большой процент, чтобы закрыть счета в банке втб. Очень жаль, что банк так относится к своим постоянным клиентам. На сегодняшний день служба безопасности не связалась со мной, никаких решений по дальнейшей работе не было предложено. Скрыть

Есть обращение номер CR-6949384, ответ пока не получен, о нем напишу позже. Одна звезда за сокрытие уведомлений, пять звезд за идею!!! Расскажу, как Читать далее...

Есть обращение номер CR-6949384, ответ пока не получен, о нем напишу позже. Одна звезда за сокрытие уведомлений, пять звезд за идею!!! Расскажу, как я попался на крючок «кредитные каникулы» и заплатил еще больше. В своё время я приобрел кредитную карту Мультикарта ВТБ 101 день без процентов (101 день это грейс-период надо запомнить). Пользовался около года, ежемесячно пополнял, просрочек не было. 20 число каждого месяца мне было назначено как день ежемесячного минимального платежа (это тоже надо запомнить). Наступил карантин, наш президент поручил разработать программу кредитных каникул без уточнения подробностей, типа вы что-нибудь придумайте… Я решил воспользоваться данной услугой с целью придержать деньги до лучших времен. С 25.03.20 я настойчиво звонил и хотел узнать, что из себя представляет данная программа и какие там «звездочки». Уже на тот момент я понимал, что ВТБ не может себе позволить в течении 1-3 месяцев не получать ежемесячные платежи по всем кредитным программам. Нужна была программа, которая убьет всех зайцев «для президента», «для клиентов», «для банка». 10.04.20 все клиенты ВТБ получили (!) смс-сообщение, что по вашим кредитным картам будет подключена услуга «кредитные каникулы» на раздумье 3 дня... После чего услуга подключилась автоматически и казалось бы, что всё хорошо, но живя в России, спокойствия всё равно не было. Как же так, ВТБ «дарит деньги», ведь для каждого банка это смерть? ВТБ серьезный банк с господдержкой, может ли он себе такое позволить, и самое главное как банк будет поддерживать свою работу и связь со всеми клиентами удаленно в период самоизоляции? После нескольких звонков и разговоров с операторами внятного ответа я не получил «где звездочки»??? В двух словах ответ такой: 20 числа вы можете не вносить никакую сумму, следующий платеж только после 20 июня, проценты не начисляются, ВСЁ. Из всего услышанного и написанного всем понятно, что услуга подключена, радуемся. Но теперь нужно вспомнить про грейс-период. У всех он будет начинаться и заканчиваться в разное время и самое главное, что услуга кредитные каникулы не распространяется на этот период (!) и про него нужно помнить самому клиенту, как день Х, так как никто вас не уведомит и вы нигде это не увидите, ну разве что если только зайти, туда, туда, потом туда… В общем не каждый молодой хакер знает где в личном кабинете указана дата окончания грейс-периода, указывается только сумма к погашения в грейс-период. Почему нет обычного уведомления по смс или push, это самое простое? 20.04.20 захожу и в личной кабинет, и в втб-онлайн, в информации по карте действительно вижу, что дата очередного платежа 20.06.20. Всё, на этом точка, никаких сроков, даты окончания грейс-периода, push-уведомлений, смс-сообщений… Всё остальное умалчивается до дня Х. Далее ситуация в которую попадает сразу не каждый, но за три месяца, а это 101 день, попадает каждый клиент банка у которого мультикарта 101 день. У меня грейс-период, он же день Х, закончился на следующий день 21.04.20. Конечно я не помнил эту дату (я бы хотел видеть ее большими цифрами везде где только можно и получать все уведомления) нигде она не высвечивается, ни в личном кабинете, ни в смс, ни в push, ни в мобильном приложении, ни в электронной почте, ни один оператор вам не позвонит и не напомнит, в общем нигде, где вы можете ее просто увидеть, задача была спрятать. Вуаля, вот и прибыль для ВТБ. ВАЖНО!!! ПРОГРАММА КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТОЛЬКО НА ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ МИНИМАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ!!! КОГДА ВАШ ГРЕЙС-ПЕРИОД ЗАКОНЧИТСЯ, НИКАКОГО УВЕДОМЛЕНИЯ ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ (!), ПРОЦЕНТЫ БУДУТ НАЧИСЛЯТЬСЯ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ВТИХАРЯ!!! Вот и законный способ получать прибыль: вы не спросили, мы вам не сказали, вы сами должны помнить и проверять...с уважением ВТБ. Сколько это в цифрах, если у вас карта на 100т.р. и вы их потратили, ВТБ вам «дарит» 3т.р. за каждый из трех месяцев в период каникул, т.е. со 100т.р. отсрочка на 9т.р., а потом извольте все вернуть. Хорошо, где уведомления???!!! Вспомните что не у всех смарфоны, и не у всех приложение втб-онлайн. Всем понятно, подарков не бывает, но почему проценты по грейс-периоду если не попали в программу, то начисляются втихаря, без какого бы то ни было уведомления??? Для чего тогда телефон, электронная почта, мобильное приложение, сайт, смс, push, операторы... ВТБ продолжает сидеть на карантине и получать проценты по просроченным срокам. Я не знаю какая программа кредитных каникул в других банках, но то что ВТБ НИГДЕ БОЛЬШИМИ БУКВАМИ НЕ ПИШЕТ «У НАС ПРОГРАММА ТАКАЯ ТО… МЫ ЗАБОТИМСЯ О ВАС, ПОЭТОМУ УВЕДОМЛЕНИЯ О ВСЕХ ВАШИХ ЗАДОЛЖНОСТЯХ ЭТО ЛИБО ПЛАТНЫЙ СМС-ПАКЕТ, ЛИБО ИХ ВООБЩЕ НЕТ, СПАСАЙТЕ СЕБЯ САМИ И ПОМНИТЕ ВСЁ САМИ». За три месяца каждый клиент попадет на дату окончания грейс-периода и сейчас это без уведомлений, сообщите это своим друзьям, родственникам, коллегам, разошлите чтобы все знали с какой стороны ждать обмана от ВТБ. Вопрос к руководству банка: почему из-за ваших недоработок по уведомлениям должны платить все клиенты и я в том числе??? Для автоматических уведомлений по задолженностям и срокам не надо даже содержать сотрудника, это можно сделать автоматически. Скрыть